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Numéro d'appel unique

Pour l'assistance ou le support sur vos matériels, logiciels ou service cloud, Quadria met à votre disposition un numéro unique et une plage horaire étendue du lundi au vendredi, de 8h à 18h.

Composez le

0820 220 324

Rappel

Les demandes prises en charge dans le cadre de nos contrats (suivant options choisies) :

  • Questions relatives au fonctionnement courant du logiciel

  • Prise en main à distance (contrat Premium et A & T)

  • Gestion des erreurs liées à une télétransmission

  • Intervention sur les dernières versions des logiciels (versions N et N-1)

  • Fourniture des mises à jour (hors installation et sur votre demande)

  • Dépannage matériel, système et applications

  • Restauration des programmes et des données à partir de vos dernières sauvegardes

Contactez votre interlocuteur commercial pour toutes autres demandes telles que :

  • Installation des mises à jour et tous travaux de modifications de programme pouvant en découler

  • Formation aux nouveautés

  • Création ou ajout d’une société

  • Gestion des DADSU

  • Réalisations de modifications demandées spécifiquement par vous

  • Travaux de reprise d’exploitation suite à des erreurs de manipulation, au non-respect des consignes d’exploitation ou à des pannes du matériel.

  • Interventions techniques consécutives à une modification de la législation en vigueur

  • Travaux de sauvegarde et de restauration de données

  • Dépannage matériel après une utilisation anormale.

Si vous ne bénéficiez pas de l'un de nos contrats de support ou de maintenance, n'hésitez pas à nous contacter (contact@quadria.fr ou 0820 903 904) nous étudierons la meilleure offre adaptée à votre entreprise.

Cordialement,

Service Commercial Quadria
Tel  0820 903 904  www.quadria.fr