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Suivi de projets

Principal interlocuteur technique, le Responsable technique de compte (RTC) est globalement responsable du respect de nos engagements et du suivi permanent des SLA.
  • Génération de la convention de service
  • Collecte et mise en ligne des documentations
  • Coordination globale du projet de mise en œuvre
  • Recensement périodique des correctifs
  • Etude d’impact par rapport au contexte
  • Propositions de plans de migration et de réversibilité
  • Analyse des logs, statistiques et SLA