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Support

Nous vous proposons une formule de support et d’assistance adaptée à chaque type d’interlocuteur.
  • Support ou délégation administrateur à l’exploitation de l’espace Cloud
    • Consoles d’administration
    • Paramétrage du pare-feu et des applications de sécurité
    • Support des OS et des applications serveur
    • Suivi du plan de sauvegarde
  • Support utilisateur
    • Assistance / dépannage à distance des utilisateurs sur les applications standards et les OS postes de travail

Dans le cadre du support administrateur, vous pouvez déléguer l’exécution de certaines tâches à notre centre de support (création de VM, suivi du plan de sauvegarde, affectation des ressources virtuelles…).