Améliorez la qualité de votre service client et développez la fidélisation
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Gérez vos contacts clients et prospects
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Gestion, suivi et traçabilité des demandes clients, reporting de l’activité du Service Client
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Accédez aux données publiées par ces tiers sur les réseaux sociaux
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Attribution automatique des tickets selon les compétences des techniciens
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Créez une base de connaissance qualitative afin d’augmenter la réactivité du traitement des réponses clients
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Suivi des contrats de services : maintenance, interventions, etc.
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Effectuez vos reportings et tableaux de bord facilement, en temps réel sur vos données de gestion et depuis Excel
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