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Services Cloud

Orienté Cloud ce service couvre les besoins de gestion des équipements hébergés en passant par le maintien en condition opérationnel des systèmes et applications jusqu’à l’administration applicative.

Pour chaque action lui incombant, Quadria s’engage aux temps de traitements suivants, en fonction de l’impact et de l’urgence de l’incident concerné :

Urgence Impact
  Bloquant Gênant Mineur
 Elevé P1 : 02 h P3 : 12 h P4 : 24 h
 Standard P2 : 04 h P4 : 24 h P5 : 48 h
 Fiable P3 : 12 h P5 : 48 h P6 : 72 h
 
Besoins
  • Supervision
  • MCO
  • Administration

Avantages
  • Contrat clé en main
  • Contrat adaptable en fonction du besoin
  • Granularité jusqu’à l’applicatif

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