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Technicien Systèmes et Réseaux (F/H)

Cette offre en détail

Référence offre: 
LY6-1222020-1
Fonction: 
Technique
Zone de couverture: 
centre-est
Agence de rattachement : 
Lyon
Rémunération annuelle: 
Selon compétences et expérience
Mission: 
  • Garantir le bon fonctionnement des outils et équipements informatiques
  • Préparation de postes de travail avec solution MDT/SCCM (Windows 7 à 10)
  • Préparation de terminaux mobiles (tablettes/smartphones sous OS Android) avec solutions GenyDeploy, suite Samsung Knox
  • Interventions bureautiques (diagnostic, installation, remplacement de postes avec reprise des données) en suivant les procédures systèmes de déploiement d’applications
  • Installer et mettre en service des systèmes de réseaux informatiques et de télécommunications en suivant les procédures établies dans le cahier des charges (raccordement de tous les appareils informatiques et téléphoniques avec le réseau externe, implantation des logiciels…),
  • Aider et conseiller les utilisateurs lors de la mise en fonctionnement des systèmes,
  • Réaliser la maintenance préventive, effectuer la mise à jour des équipements, contribuer à faire évoluer le réseau selon les besoins
  • Capable d’établir un diagnostic et d’apporter des solutions adaptées à l’incident observé
  • Assurer les RDV sur site et les prestations à distance par téléphone dans le cadre des contrats MCO (Maintien en conditions opérationnelles)
  • Accompagner les clients dans l’usage quotidien de leur système informatique.
  • Documenter les périmètres techniques clients et rendre compte par écrit via les logiciels de suivi Sage X3 et IWS
Profil: 
  • De formation Bac +2 minimum en informatique avec diplôme associé, vous avez une expérience confirmée d’au moins deux ans idéalement en ESN avec notamment des prestations chez les clients.
  • Vous maîtrisez les environnements bureautiques Windows 7 à 10 et les logiciels associés (configuration réseau et système, suite Office, clients de messagerie Outlook)
  • Vous maitrisez au moins une solution de masterisation MDT/SCCM / DRBL, Clonezilla
  • Vous avez de bonnes compétences sur les réseaux IP, WIFI, matériels associés et êtes capable d’assurer les diagnostics afférents
  • Vous savez assurer le premier niveau sur les problèmes d’interconnexion d’un poste informatique à un réseau d’entreprise (AD/DNS, DHCP, partage de fichiers, partage d’imprimantes)
  • Vous êtes à l’aise avec les solutions mobiles sous Android (tablettes, smartphones)
  • Curiosité, Rigueur, autonomie, polyvalence, aisance relationnelle, sens du service client et savoir être sont autant d’atouts nécessaires pour une intégration réussie.
 
Savoir et savoir-être :
  • Support utilisateur
  • Bonne connaissance et manipulation des outils mobilité (smartphone et tablette Android, Samsung...)
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Adaptabilité
  • Sens du service client

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