Suivi de projets
Principal interlocuteur technique, le Responsable technique de compte (RTC) est globalement responsable du respect de nos engagements et du suivi permanent des SLA.
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Génération de la convention de service
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Collecte et mise en ligne des documentations
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Coordination globale du projet de mise en œuvre
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Recensement périodique des correctifs
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Etude d’impact par rapport au contexte
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Propositions de plans de migration et de réversibilité
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Analyse des logs, statistiques et SLA