Suivi de projets

Principal interlocuteur technique, le Responsable technique de compte (RTC) est globalement responsable du respect de nos engagements et du suivi permanent des SLA.

• Génération de la convention de service
• Collecte et mise en ligne des documentations
• Coordination globale du projet de mise en œuvre
• Recensement périodique des correctifs
• Etude d’impact par rapport au contexte
• Propositions de plans de migration et de réversibilité
• Analyse des logs, statistiques et SLA