Support

Nous vous proposons une formule de support et d’assistance adaptée à chaque type d’interlocuteur.

• Support ou délégation administrateur à l’exploitation de l’espace Cloud
  • Consoles d’administration
  • Paramétrage du pare-feu et des applications de sécurité
  • Support des OS et des applications serveur
  • Suivi du plan de sauvegarde
• Support utilisateur
  • Assistance / dépannage à distance des utilisateurs sur les applications standards et les OS postes de travail

Dans le cadre du support administrateur, vous pouvez déléguer l’exécution de certaines tâches à notre centre de support (création de VM, suivi du plan de sauvegarde, affectation des ressources virtuelles…).